Will Bank é liquidado pelo BC e clientes enfrentam bloqueios em transações
Nesta segunda-feira, o Banco Central (BC) decretou a liquidação extrajudicial do Will Bank, um banco digital que se destacou por seu foco em clientes de baixa renda. A decisão do BC gerou imediatos impactos operacionais, com diversos usuários relatando nas redes sociais dificuldades para realizar pagamentos e movimentações financeiras a partir da terça-feira (20).
Falhas e reclamações se intensificam após a liquidação
De acordo com o Downdetector, plataforma especializada em monitorar instabilidades de serviços digitais, aproximadamente 500 notificações de erro foram registradas por clientes do Will Bank na terça-feira, por volta das 20h. As reclamações ganharam ainda mais força na manhã desta quarta-feira (21), por volta das 7h, indicando um agravamento dos problemas.
Entre as principais queixas apontadas pelos usuários estão:
- Falhas no cartão de crédito, com transações sendo recusadas ou não processadas.
- Problemas no internet banking, dificultando o acesso a contas e extratos.
- Dificuldades em transferências, especialmente via PIX, que se tornaram indisponíveis para muitos.
Acesso ao aplicativo persiste, mas operações financeiras estão paralisadas
Na prática, os clientes do Will Bank enfrentam uma situação peculiar: embora ainda consigam acessar o aplicativo da instituição e visualizar limites disponíveis em suas contas, as transações financeiras não estão sendo concluídas com sucesso. Isso significa que compras, pagamentos e transferências via PIX estão temporariamente bloqueadas, criando um cenário de incerteza e frustração entre os usuários.
O banco digital, que havia crescido significativamente ao atrair um público de baixa renda com serviços acessíveis e digitais, agora se encontra em um processo de liquidação que afeta diretamente sua base de clientes. Vale ressaltar que o Will Bank já estava sob intervenção do Banco Central antes da decisão de liquidação, o que pode ter contribuído para os atuais problemas operacionais.
Will Bank não se pronuncia e reportagem segue em atualização
O g1 procurou o Will Bank para obter esclarecimentos sobre as falhas e o impacto da liquidação nos serviços, mas a instituição não se pronunciou até a publicação desta reportagem. As reclamações dos clientes continuam a surgir nas redes sociais, destacando a urgência de soluções para normalizar as operações financeiras.
Esta reportagem está em constante atualização, e novas informações serão adicionadas conforme o desenrolar dos eventos relacionados à liquidação do Will Bank e seus efeitos sobre os clientes.
