Mutirão do INSS antecipa perícias médicas antes de manutenção dos sistemas
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está realizando mutirões de atendimento em suas agências na capital e no interior de Mato Grosso do Sul para antecipar perícias médicas antes de uma paralisação programada dos sistemas. A ação tem como objetivo principal reduzir a demanda represada e agilizar os serviços para os segurados, especialmente diante da iminente suspensão das atividades.
Manutenção dos sistemas suspende serviços do INSS
Os sistemas do INSS passarão por uma manutenção técnica entre os dias 28 e 30 de janeiro, o que resultará na suspensão total dos serviços. Durante esse período, não haverá atendimento presencial nas agências da Previdência Social em todo o país. Além disso, os canais remotos de atendimento, incluindo o site e o aplicativo Meu INSS, bem como a Central Telefônica 135, ficarão indisponíveis a partir das 19h desta terça-feira, 27 de janeiro.
O retorno dos serviços está previsto para o dia 31 de janeiro, conforme comunicado oficial do instituto. A manutenção é descrita como necessária para a modernização dos sistemas, com o objetivo de garantir mais estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados aos cidadãos.
Mutirões buscam reduzir filas de espera
Em resposta à suspensão dos serviços, o INSS organizou mutirões de atendimento nos fins de semana anteriores à manutenção. Segundo Tatiana Palermo, gerente da Agência 26 de Agosto, localizada em Campo Grande, a ação tem como foco diminuir a fila de espera e agilizar os atendimentos, especialmente para perícias médicas que poderiam ser adiadas devido à paralisação.
Para antecipar a perícia médica, os segurados devem procurar diretamente uma agência do INSS, aproveitando os mutirões antes que os sistemas fiquem indisponíveis. Essa medida visa minimizar os impactos negativos da manutenção na rotina dos beneficiários, que dependem desses serviços para acessar direitos previdenciários.
Impacto nos atendimentos e recomendações
A suspensão dos serviços durante a manutenção pode afetar milhares de segurados em Mato Grosso do Sul e em todo o Brasil. Com os canais presenciais e remotos fora do ar, é crucial que os cidadãos planejem suas necessidades com antecedência. O mutirão oferece uma oportunidade para resolver pendências urgentes, como agendamentos de perícias ou consultas sobre benefícios.
Os mutirões estão sendo realizados em diversas agências, incluindo a localizada no Horto Florestal, em Campo Grande, e outras no interior do estado. A iniciativa reflete um esforço do INSS para melhorar a eficiência dos serviços, mesmo diante de desafios operacionais como a manutenção dos sistemas.
Em resumo, o INSS está tomando medidas proativas para mitigar os efeitos da manutenção técnica, com mutirões que antecipam perícias médicas e reduzem filas. Os segurados são incentivados a aproveitar essa janela de oportunidade antes da suspensão dos serviços, que visa, a longo prazo, aprimorar a qualidade do atendimento previdenciário.
