Piauí se destaca nacionalmente com agilidade em ouvidorias públicas
A Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) divulgou nesta segunda-feira (13) os resultados do primeiro trimestre de 2026, revelando números impressionantes que colocam o estado em posição de liderança nacional. O Boletim de Indicadores detalha o desempenho da Rede de Ouvidorias do Governo do Piauí durante os meses de janeiro, fevereiro e março, período em que foram registradas 6.516 manifestações da população.
Tempo de resposta mais rápido do Brasil
O sistema coordenado pela OGE-PI alcançou o menor tempo médio de resposta do país, com apenas 6,9 dias. Este resultado supera significativamente as médias registradas em outras esferas administrativas:
- Esfera Federal: 11,9 dias
- Outros estados brasileiros: 9,5 dias
- Esfera Municipal: acima da média estadual
Além da rapidez, a ouvidoria piauiense também se destacou pela eficiência no cumprimento de prazos, com 97,5% das respostas entregues dentro do tempo estabelecido. Este índice é muito próximo ao da Esfera Federal (97,6%) e superior aos das esferas Estadual (97,1%) e Municipal (93,4%).
Compromisso com a escuta ativa da população
Para o Ouvidor-geral do Estado do Piauí, Raimundo Dutra, os números demonstram a consolidação da OGE-PI como um espaço de escuta qualificada e diálogo democrático. "O resultado mostra nosso empenho contínuo em assegurar resolutividade e rapidez no tratamento das solicitações recebidas. Esses dados reforçam a relevância das ouvidorias como canais de escuta ativa e participação social", afirmou Dutra.
Expansão e modernização dos serviços
Durante o trimestre, a Ouvidoria-Geral intensificou sua presença nos municípios piauienses através de diversas iniciativas:
- Ouvidoria Ativa nas cidades de Alto Longá e São João da Fronteira
- Atendimento nos bairros Santa Clara e Todos os Santos em Teresina
- Participação na Assembleia Legislativa do Piauí (Alepi)
- Estande de atendimento no Ginásio Verdão durante o programa Governo na Rua
Os números também revelam um crescimento significativo no uso dos canais digitais, indicando uma tendência de modernização e diversificação no acesso aos serviços de ouvidoria no estado.
Projetos inovadores e expansão setorial
A comunicação institucional e o diálogo com a sociedade foram marcantes neste período através de projetos consolidados:
- Café com Ouvidoria Especial Dia da Mulher
- Programa de Rádio "Momento Ouvidoria" em parceria com a Antares
- Ouvidoria na Escola
- Ouvidoria na Praça
- Protocolo Diga!
A expansão dos serviços da Rede de Ouvidorias Setoriais também merece destaque, com a Secretaria de Saneamento Básico do Piauí (SBP-PI) implantando sua própria ouvidoria. Esta iniciativa reforça a importância da escuta como instrumento essencial para o fortalecimento da democracia, da cidadania e da participação social.
Disponibilidade dos dados completos
O boletim completo com todos os dados e ações da Rede de Ouvidorias do Governo do Estado do Piauí referentes ao primeiro trimestre de 2026 está disponível nos canais oficiais da Ouvidoria-Geral. Os resultados demonstram o compromisso da gestão estadual com a eficiência no atendimento às demandas da população piauiense, consolidando a rede como um elo estratégico entre os cidadãos e o Estado.
