A partir desta segunda-feira (13), os clientes da Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) em Juiz de Fora passam a contar com uma nova unidade de atendimento presencial, localizada no Centro da cidade. O espaço, situado na Avenida Itamar Franco, número 1.418, foi projetado para oferecer serviços essenciais de forma mais eficiente e inclusiva.
Serviços disponíveis e transição
A nova agência da Cemig em Juiz de Fora está preparada para atender demandas como solicitação de ligação de energia, troca de titularidade, pedido de segunda via de conta, parcelamento de débitos e serviços de emergência. Com a inauguração, a unidade anterior, conhecida como "Castelinho" e localizada na rua Espírito Santo, será definitivamente fechada.
A companhia garante que não haverá interrupção no atendimento ao público durante a mudança de endereço. Além do serviço presencial, os clientes podem continuar utilizando os canais digitais da Cemig, incluindo o portal Cemig Atende, acessível pelo site oficial da empresa.
Projeto 'Cliente+' e melhorias
A inauguração faz parte do projeto "Cliente+", uma iniciativa da Cemig que prevê a reforma e padronização de 88 agências em todo o estado de Minas Gerais. A nova estrutura em Juiz de Fora foi desenvolvida com foco em acessibilidade e conforto, seguindo diretrizes modernas de atendimento ao público.
Entre as principais melhorias implementadas estão:
- Acessibilidade: Instalação de piso tátil para pessoas com deficiência visual e adequação de rampas para cadeirantes e indivíduos com mobilidade reduzida.
- Conforto: Renovação completa do mobiliário e otimização do espaço interno para proporcionar um ambiente mais agradável aos clientes.
- Identidade Visual: Padronização da sinalização interna e externa, facilitando a identificação da marca e melhorando a experiência do usuário.
Essas mudanças visam não apenas modernizar a infraestrutura, mas também garantir que a Cemig ofereça um serviço mais inclusivo e eficiente para a população de Juiz de Fora e região.
