Amazon Now desembarca no Brasil com promessa de entregas em 15 minutos
A gigante do varejo online Amazon anunciou oficialmente a chegada do seu serviço de entregas ultrarrápidas, o Amazon Now, ao mercado brasileiro. A novidade representa a entrada da empresa no segmento de compras emergenciais e traz uma inovação significativa: pela primeira vez no país, a plataforma incluirá alimentos frescos e congelados em seu catálogo de entrega imediata.
Disponibilidade inicial em oito capitais brasileiras
Inicialmente, o serviço estará disponível em bairros selecionados de oito importantes cidades brasileiras: São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife e Belo Horizonte. A implementação ocorrerá de forma gradual, com previsão de estar completamente operacional até o dia 9 de março de 2026.
Por meio do Amazon Now, os consumidores poderão solicitar uma ampla variedade de produtos diretamente pelo site da empresa ou através do aplicativo Amazon Shopping. O portfólio inclui desde frutas, verduras, carnes e laticínios até bebidas, produtos de higiene pessoal e itens de limpeza doméstica.
Como funciona o serviço de entregas ultrarrápidas
Os produtos disponíveis para entrega rápida serão identificados com um selo específico dentro da plataforma da Amazon. Ao selecionar um desses itens, o usuário é direcionado para um carrinho e processo de pagamento separados, especialmente desenvolvidos para compras urgentes. As formas de pagamento aceitas incluem cartão de crédito e PIX.
Os assinantes do programa Amazon Prime terão direito a frete gratuito nas compras realizadas através do Amazon Now, enquanto outros clientes pagarão uma taxa de R$ 5,49 por entrega. Como parte da campanha de lançamento, essa taxa de serviço será temporariamente suspensa para todos os pedidos.
Experiência do cliente e rastreamento em tempo real
Após confirmar a compra, o cliente recebe um link de rastreamento enviado por WhatsApp contendo um mapa interativo que permite acompanhar o trajeto do entregador em tempo real. Esta funcionalidade também possibilita entrar em contato direto com o entregador sem a necessidade de compartilhar dados pessoais, garantindo maior segurança e transparência no processo.
Estratégia de expansão e infraestrutura logística
A nova modalidade de entrega faz parte da estratégia da Amazon de acelerar significativamente o tempo de envio no Brasil. Em 2025, a empresa informou ter realizado mais de 50 bilhões de entregas no mesmo dia ou no dia seguinte para membros Prime em todo o mundo.
No mercado brasileiro, a companhia vem ampliando consistentemente sua infraestrutura logística e já conta com mais de 250 centros de distribuição em território nacional, sendo aproximadamente 100 inaugurados apenas no ano de 2025. A expectativa é que o Amazon Now seja expandido gradualmente para novas regiões e inclua mais produtos ao longo do tempo.
Ampliação do ecossistema Prime
Com o lançamento do Amazon Now, a empresa também amplia o alcance e os benefícios do programa Prime, que já oferece vantagens como streaming no Prime Video, acesso a músicas e podcasts no Amazon Music, jogos através do Amazon Luna e disponibilidade de livros e revistas digitais.
Segundo Juliana Sztrajtman, presidente da Amazon no Brasil, a iniciativa representa uma expansão natural das opções de entrega da empresa para atender situações em que o cliente necessita de produtos de forma imediata. "Estamos trazendo a confiança e a excelência no atendimento que nossos clientes já conhecem para entregas ultrarrápidas, levando o que precisam em 15 minutos, quando mais precisam", afirmou a executiva.
