Metrô de Salvador registra mais de 200 itens na Central de Achados e Perdidos durante o carnaval
O sistema de metrô de Salvador, operado pelo Metrô Bahia, contabilizou um total de 218 objetos encontrados em suas estações e trens ao longo do período do Carnaval 2026, que ocorreu entre os dias 12 e 17 de fevereiro. Durante esses dias, o metrô funcionou ininterruptamente, com operação 24 horas para atender ao grande fluxo de foliões.
Aumento significativo em comparação com o ano anterior
Esse número representa um crescimento expressivo de aproximadamente 14% na quantidade de itens encaminhados para o setor de Achados e Perdidos, se comparado ao mesmo período do ano anterior. Em 2025, entre 27 de fevereiro e 4 de março, foram registrados 192 objetos perdidos, evidenciando uma tendência de aumento que acompanha a movimentação de passageiros.
Entre os itens mais comumente esquecidos pelos passageiros estão documentos pessoais, como carteiras de identidade e CPF, cartões bancários, smartphones, mochilas, bolsas de diversos tamanhos e chaves. Todos os objetos localizados pelas equipes de funcionários são cuidadosamente catalogados e armazenados em um local seguro, aguardando a retirada pelos proprietários legítimos.
Operação especial e cuidados com os objetos perdidos
Cleo Garcia, gerente de estações e terminais do Metrô Bahia, explicou que o aumento no número de registros está diretamente relacionado à ampliação do fluxo de passageiros durante a operação especial de carnaval. "As equipes atuam de forma dedicada na identificação, organização e guarda dos objetos para possibilitar a devolução aos proprietários. É um trabalho contínuo que visa garantir a segurança e a satisfação dos nossos clientes", afirmou a profissional.
O setor de Achados e Perdidos do Metrô Bahia está localizado no Terminal Retiro e funciona de segunda a sexta-feira, no horário das 8h às 18h. Para recuperar um item perdido, o cliente deve comparecer pessoalmente ao local, portando um documento de identificação válido. Além disso, é recomendável que apresente informações adicionais que possam auxiliar na comprovação da posse do objeto, como descrições detalhadas ou comprovantes.
Orientações para agilizar a devolução
Cleo Garcia reforçou a importância de os passageiros procurarem o atendimento o mais rápido possível após perceberem a perda. "É fundamental que o cliente informe detalhes como características específicas do item, data e horário aproximado da perda. Essas informações contribuem significativamente para agilizar a localização e a devolução do objeto", destacou.
Essa iniciativa faz parte dos esforços contínuos do Metrô Bahia para melhorar a experiência dos usuários e manter a eficiência dos serviços, especialmente durante eventos de grande porte como o carnaval. A central de Achados e Perdidos segue um protocolo rigoroso para garantir que todos os itens sejam devolvidos de maneira segura e organizada.
