A Casas Bahia decidiu aposentar o influenciador virtual CB, lançado em 2020 como símbolo de modernização, e trouxe de volta o tradicional Bahianinho, personagem criado nos anos 1960. A mudança foi anunciada durante um show do cantor João Gomes, novo embaixador da marca.
O contexto do CB
O CB surgiu em um momento de ambição expansionista da empresa, que buscava vender de tudo, do alfinete ao foguete. Segundo Fabricia Braga, gerente de produtos logísticos do Grupo Casas Bahia, essa estratégia trouxe uma capilaridade difícil de coordenar. O influenciador virtual nunca criou identificação real com os clientes, e sua associação precoce ao metaverso, que fracassou, contribuiu para o insucesso.
Comparação com a concorrente Lu do Magalu
Fabricia admite que o sucesso da influenciadora virtual Lu do Magalu pesou na decisão de modernizar o Bahianinho. No entanto, enquanto a Lu se consolidou com conteúdo consistente e parcerias de alto nível, o CB careceu de uma narrativa instigante. A falta de engajamento era evidente: clientes ligavam para as lojas para reclamar do personagem e pediam uma versão física do mascote.
O retorno do Bahianinho
Com a crise financeira enfrentada pela Casas Bahia nos últimos anos, a empresa optou por um reposicionamento estratégico. O Bahianinho representa memória afetiva, varejo popular, carnê de crediário e regionalidade, valores que sempre foram diferenciais da marca. Em vez de competir diretamente com gigantes high tech como Amazon e Mercado Livre, a empresa foca no que é seu core business: eletrodomésticos e confiança cotidiana.
O novo embaixador
O cantor João Gomes, pernambucano, foi contratado como embaixador e aparecerá na comunicação ao lado do Bahianinho. Foi durante um show de João Gomes que o CB foi oficialmente aposentado, em um movimento simbólico de retorno às raízes.
A decisão de aposentar o CB reflete uma tendência de empresas brasileiras resgatarem patrimônios simbólicos em vez de investirem em modismos digitais. Resta saber se o Bahianinho conseguirá reconquistar o público e impulsionar as vendas da rede.
