Procon inaugura unidade na Universidade São Judas Unimonte em Santos
A Prefeitura de Santos, localizada no litoral do estado de São Paulo, realizou a inauguração de uma nova unidade do Procon dentro das dependências da Universidade São Judas Unimonte. O evento ocorreu nesta terça-feira, dia 31, e os serviços começarão a funcionar oficialmente na quarta-feira, dia 1º.
Objetivo da iniciativa
Segundo a administração municipal, o principal objetivo desta ação é ampliar o acesso ao atendimento e agilizar a resolução de demandas dos consumidores da região. A proposta visa descentralizar o serviço, oferecendo mais um ponto de atendimento presencial além da sede tradicional do órgão.
Parceria com a universidade
O posto funciona em parceria com a instituição de ensino, que cede a estrutura física necessária para o funcionamento. Além disso, a unidade contará com alunos e profissionais capacitados para o atendimento, sempre sob a supervisão técnica do Procon‑Santos.
Em nota oficial, o diretor do Procon‑Santos, Sidney Vida, destacou a relevância da iniciativa: “Essa integração entre universidade e poder público beneficia toda a sociedade, garantindo um serviço mais humano, moderno e eficiente ao consumidor”.
Funcionamento e atendimentos
De acordo com informações da prefeitura, o funcionamento da nova unidade será de segunda a sexta‑feira, das 10h às 14h, com previsão de ampliação do horário conforme a demanda. O atendimento será realizado de forma presencial e por ordem de chegada.
O posto vai atender principalmente casos como:
- Cobranças indevidas
- Falhas na prestação de serviços
- Questões contratuais
- Garantias de produtos
- Outras situações relacionadas aos direitos do consumidor
No local, os consumidores poderão receber orientação imediata, registrar atendimentos e, quando necessário, abrir reclamações por meio do sistema Procon Digital, sempre acompanhados por profissionais do Procon‑Santos.
Impacto na comunidade
Esta iniciativa representa um avanço significativo na prestação de serviços públicos em Santos, aproximando o órgão de defesa do consumidor da população e dos estudantes da universidade. A integração entre academia e poder público promete trazer benefícios concretos para a sociedade, com um atendimento mais ágil e acessível.
