Santa Catarina consolida posição como destino turístico com crescimento expressivo de visitantes internacionais
O estado de Santa Catarina se mantém como um dos principais destinos turísticos do Brasil, atraindo tanto viajantes nacionais quanto internacionais. Dados recentes da Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo (Embratur) revelam que, no ano passado, o território catarinense recebeu mais de 650 mil visitantes do exterior, representando um avanço impressionante de 56,7% em comparação com o ano anterior.
Atuação estratégica do Senac Empresarial para fortalecer o mercado turístico
Nesse cenário de expansão acelerada, o Senac Empresarial tem desempenhado um papel fundamental para consolidar e ampliar ainda mais esse mercado em Santa Catarina. A instituição opera em todas as 27 unidades do estado, oferecendo um conjunto integrado de soluções que conectam estratégia, formação profissional e desenvolvimento de negócios turísticos.
A abordagem do Senac envolve uma visão sistêmica do turismo, considerando toda a cadeia produtiva do setor e buscando gerar resultados práticos e mensuráveis. "O Senac Empresarial estrutura suas soluções para o turismo a partir de uma abordagem sistêmica do destino e dos negócios turísticos, considerando toda a cadeia produtiva do setor", explica Juliana Côco, analista de Projetos Empresariais do Senac SC.
Intervenções no setor público e privado para organização do crescimento
No âmbito público, o Senac desenvolve diversas iniciativas estratégicas:
- Planos Municipais de Turismo (PMT) que funcionam como instrumentos de gestão e indução do desenvolvimento regional
- Projetos de roteirização turística para organizar a experiência dos visitantes
- Iniciativas que integram turismo à educação básica
- Ações de sinalização turística para melhorar a infraestrutura dos destinos
"O PMT não é apenas um documento, mas um instrumento de gestão e indução do desenvolvimento regional. Ele organiza o crescimento do turismo, fortalece a governança, integra políticas públicas e amplia a geração de emprego e renda", detalha Juliana Côco.
Desafios do setor e respostas estruturais
Dados da Fecomércio SC apontam que o turismo catarinense ainda enfrenta obstáculos significativos:
- Falta de planejamento de longo prazo
- Baixa profissionalização da gestão
- Fragilidade na governança dos destinos
- Dificuldade em transformar potencial turístico em produtos estruturados
- Carência de dados e indicadores confiáveis
- Necessidade de inovação diante das mudanças no perfil do turista
Nesse contexto, a atuação estruturada do Senac SC ganha especial relevância ao contribuir para organizar o setor e ampliar oportunidades de desenvolvimento econômico regional.
Impacto direto nas empresas e profissionais do turismo
No ambiente empresarial, o portfólio do Senac inclui consultorias especializadas em vendas presenciais e digitais, qualificação em atendimento ao cliente, formação de líderes e gestores, além de capacitações técnicas e cursos de idiomas. O foco está na melhoria da eficiência operacional, na elevação do padrão de serviço e no fortalecimento da competitividade das empresas.
Fabiana Roeder, professora e consultora do eixo de Turismo do Senac SC, destaca: "Nosso trabalho gera um impacto transformador na rotina de empresas e profissionais do turismo ao promoverem uma aprendizagem com autonomia e prática pedagógica contextualizada. Para os profissionais, isso se traduz em um aprimoramento contínuo de suas habilidades".
Entre os efeitos diretos observados estão:
- Aumento da satisfação dos clientes
- Maior fidelização de turistas
- Elevação significativa das vendas
- Fortalecimento da reputação das empresas
- Redução de conflitos com clientes
- Construção de cultura organizacional orientada à excelência
Formação de competências essenciais para o setor em transformação
A atuação do Senac no turismo contribui para o desenvolvimento de competências fundamentais para o setor, incluindo domínio técnico, visão crítica, comunicação eficaz, colaboração em equipe, uso estratégico de ferramentas digitais, compromisso com sustentabilidade e foco em resultados mensuráveis.
"A formação de líderes e gestores enfatiza mercado, inovação, sustentabilidade e qualidade no atendimento, preparando esses profissionais para tomar decisões estratégicas, gerenciar equipes e impulsionar o crescimento dos negócios", ressalta Fabiana Roeder.
Atualização internacional e diferenciais competitivos
Como parte do processo de constante atualização, o Senac participou recentemente de uma missão técnica em Portugal, focada na troca de experiências e na incorporação de práticas internacionais de ensino e gestão no turismo. Esta iniciativa permite observar tendências globais e adaptar melhores práticas ao contexto catarinense.
Além da observação do mercado mundial, o Senac aposta em sua capilaridade estadual, infraestrutura adequada e corpo docente altamente qualificado como diferenciais competitivos. Os profissionais que atuam na instituição desenvolvem metodologias próprias, voltadas à aplicação prática e análise sistemática dos resultados obtidos.
Com soluções que abrangem desde o planejamento estratégico até a qualificação operacional, o Senac Empresarial se consolida como um parceiro estratégico fundamental no fortalecimento contínuo do turismo catarinense, contribuindo para transformar o crescimento quantitativo em desenvolvimento qualitativo sustentável.
