Fifa enfrenta nova polêmica na venda de ingressos da Copa do Mundo
Em meio aos preços estratosféricos praticados para a Copa do Mundo, a Fifa se envolveu em mais uma controvérsia relacionada à distribuição final de assentos dentro dos estádios. Para a última fase de vendas, a entidade abriu mapas ilustrativos dos 16 estádios da competição para alocar com precisão os lugares de cada torcedor. No entanto, numerosas reclamações surgiram alegando que os assentos indicados são de setores completamente diferentes daqueles adquiridos inicialmente.
Mudanças de categorias e localizações
Os ingressos são segmentados por categorias com valores distintos. Nas fases anteriores de venda, as entradas adquiridas não tinham determinação exata do assento, situação que mudou radicalmente nesta etapa final. Dessa forma, muitos torcedores afirmam ter comprado ingressos na Categoria 1 – a mais cara – e acabaram alocados para assentos de categorias inferiores ou em posições menos privilegiadas.
Os compradores tinham expectativa de ocupar lugares nos anéis inferiores e centrais dos estádios, mas o público geral foi direcionado para os cantos e arquibancadas atrás do gol. Alguns foram até alocados para setores destinados a torcidas organizadas, gerando desconforto e insatisfação.
Durante os processos de vendas, algumas divisões de arquibancadas e setores sofreram alterações significativas. Por exemplo, na primeira fase, pessoas adquiriram ingressos de assentos localizados na Categoria 2, mas em fases mais avançadas, a mesma arquibancada foi reclassificada como Categoria 3 e teve redução de preço.
Suspeitas sobre assentos reservados
Os mapas atualizados revelam ausência de disponibilidade nos melhores setores, levantando sérias suspeitas. Os setores inferiores e centrais, por exemplo, estão disponíveis exclusivamente para os pacotes de hospitalidade, que são consideravelmente mais caros e exclusivos.
Os valores desses pacotes começam em R$ 7 mil, mas a maioria dos tickets disponíveis possui preços ainda mais elevados. Para os jogos do Brasil, o mais barato sai por R$ 14,7 mil – contra Marrocos. Essa situação levou à compreensão de que a Fifa afastou o público geral para os "corners" e destinou os melhores lugares aos VIPs.
O que diz a Fifa
A Fifa afirma que os mapas divulgados eram apenas "indicativos" e não representações exatas dos assentos. Segundo a entidade, o objetivo era apenas auxiliar os fãs a entender a localização aproximada dentro dos estádios.
"O titular do ingresso reconhece que a Fifa Ticketing ou as autoridades competentes do estádio podem determinar a localização do assento e alterá-la a qualquer momento, inclusive após a compra do ingresso e no dia da partida, desde que a localização do assento seja aplicável à mesma categoria de ingresso ou a uma categoria de ingressos de valor igual ou superior", declaram os Termos de Uso de Ingressos.
Procurada, a Fifa informou que vai analisar o assunto internamente e, se necessário, enviará uma resposta oficial. Caso isso ocorra, as informações serão devidamente atualizadas.
Polêmicas acumuladas na venda de ingressos
Este caso se soma a outras críticas recentes envolvendo preços elevados e dificuldades de acesso aos ingressos da Copa do Mundo. A Fifa adotou para o Mundial o modelo de venda de ingressos com preço dinâmico, onde os valores oscilam conforme a procura do jogo em questão.
Este modelo, combinado com a plataforma de revenda chancelada pela própria entidade, fez os preços dos tickets dispararem exponencialmente. Para assistir ao Brasil na fase de grupos, por exemplo, o preço inicial estabelecido foi de US$ 60 (aproximadamente R$ 306 na cotação atual). Atualmente, para ver Brasil x Haiti, o torcedor terá dificuldades em encontrar preços menores que R$ 8 mil – um aumento de 25 vezes em relação ao valor original.
A final da Copa do Mundo tem ingressos disponíveis no site de revenda que flertam com a casa do milhão: R$ 950 mil, evidenciando a escalada financeira que tem marcado esta edição do torneio.
