Na última sexta-feira, dia 12, alguns clientes do Nubank receberam e-mails alarmantes informando sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição financeira pelo Banco Central (BC). A mensagem, que partiu de um domínio oficial do banco, causou preocupação entre os correntistas.
O que é liquidação extrajudicial?
A liquidação extrajudicial é uma medida drástica aplicada a instituições financeiras que enfrentam insolvência ou graves problemas financeiros. Seu objetivo é encerrar as atividades da empresa de forma organizada, preservando o patrimônio disponível e garantindo o pagamento dos credores. Quando decretada, a instituição deixa de operar e é retirada do Sistema Financeiro Nacional. Todas as dívidas e obrigações passam a ser consideradas vencidas, e os bens são usados para quitar débitos conforme a ordem de prioridade legal. Nesses casos, clientes com até R$ 250 mil em investimentos contam com a proteção do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), que funciona como um seguro para correntistas, poupadores e investidores.
O que realmente aconteceu com o Nubank
As mensagens foram enviadas por engano. O banco não foi liquidado e segue operando normalmente. O g1 teve acesso a um dos e-mails, que informava que o BC havia determinado a liquidação e que "o ativo deste emissor sairá de circulação definitivamente", orientando os clientes a solicitar ressarcimento ao FGC.
Procurado, o Nubank afirmou que "lamenta o envio indevido de uma mensagem a clientes" e informou que o episódio decorreu de um erro operacional pontual, que está sendo investigado internamente. "O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia. As operações do Nubank seguem normalmente, com segurança e estabilidade", diz a nota oficial.
O g1 também contatou o Banco Central, que negou ter decretado a liquidação extrajudicial do Nubank. O FGC não respondeu aos pedidos de esclarecimento.
Nas redes sociais, clientes do banco relataram estranheza com a mensagem recebida, e muitos compartilharam prints do e-mail. A situação gerou comoção, mas o banco garante que tudo não passou de um erro.
